محفز
يجدر التفاخر بما هو جزء من العرض لكنه غير مرئي للوهلة الأولى.
Travelist.pl هو بوابة سفر تقدم مجموعة رائعة من الفنادق وحزم العطلات التي تلبي توقعات العملاء الأكثر تطلبًا. خلف هذه العروض علاقات طويلة الأمد بين خبراء العلامة التجارية والفنادق التي لا يلاحظها سوى القليلون. تتميز عروض العلامة التجارية بالاختيار الخبير للفنادق والمفاوضات التي تدعمها العلاقات الشخصية.
التحدي تطوير العرض القيمي الذي يبرز تفرد العلامة التجارية.
العملية
في بداية المشروع الاستراتيجي، أجرينا بحثًا نوعيًا مع مستخدمي فئة السفر بهدف بناء تقسيم متعدد الأبعاد للعملاء. بفضل هذا التمرين، تمكنا من تحديد الفئة المستهدفة التي تملك أكبر إمكانيات لتحقيق نمو كبير للشركة. لجعل العملية واقعية، قمنا بتنفيذ تحليل للسوق والمنافسة لتحديد ما يميز عرض العلامة التجارية. خلال سلسلة من ورش العمل الاستراتيجية مع الفئة المختارة.
ناقشنا معًا سلسلة من المفاهيم للقيمة الفريدة التي قد تستجيب بشكل فعال لاحتياجات كلا المجموعتين. في النهاية، سمحت لنا كل أنشطتنا بتطوير عرض قيمة فريد، بفضل ذلك ستتمكن Travelist من المنافسة بشكل فعال مع قائد الفئة، وهو Booking.com
النتائج الرئيسية
- تقسيم العملاء بشكل متعدد الأبعاد بناءً على أبحاث نوعية وكمية موسعة، مما أدى إلى تحديد واضح لأكثر الفئات المستهدفة جاذبية.
- عرض قيمة فريد أصبح أساسًا للتواصل المستقبلي.
- تحديد منطقة السوق التي تمتلك أكبر إمكانيات لاكتساب العملاء، مما سيسمح بتزويد العرض بأماكن جديدة.